지난달, Lyon과 Healy에서 온 두 번째 선적이 마침내 도착했습니다! 시카고에서 첫 번째 선적을 조직한 지 불과 3개월 만이었습니다. 이번에는 두 가지 아름다운 시카고 라인 모델인 Grand Extended와 Concertino Extended(세미 그랜드)와 두 가지 Drakes(투톤 마호가니와 투톤 컬러)가 도착했습니다.
모든 사람이 하프 사업은 정말 우아하고 화려하고 아름답다고 생각합니다. 그렇죠...아니면 그렇지 않아요.. 그게 우리 사업이 고객에게 보여지는 방식이긴 하지만 그 뒤는 그렇게 예쁘지 않습니다. 배송 및 언박싱 과정의 비하인드 스토리를 읽어보세요!
아아... 아름다운 시카고 하프 두 대가 오클랜드 쇼룸에 도착했습니다.. 하지만 이건 시카고에서 온 길이 아니었습니다.
코로나19 상황에서 항공화물 자리를 확보하는 건 쉽지 않습니다. 여객기가 줄었다는 건 항공화물 공간이 줄어든다는 뜻입니다. 또한 기록상 가장 높은 운송료를 기록하고 있다는 뜻이기도 합니다. 20대 때 국제 무역 전문가였던 예술 감독 겸 하프 책임자인 이나 덕분에 그녀는 시장에서 가장 경쟁력 있는 가격을 얻을 수 있는 노하우와 네트워크를 갖추고 있으며, 가장 안전한 경로로 하프를 가져오는 방법을 알고 있습니다. 여행 중에 무슨 일이 생기더라도 걱정하지 마세요. 저희 하프는 모두 완전 보험에 가입되어 있고 이나가 까다로운 상황을 처리하는 전문가입니다(그녀는 부패하기 쉬운 제품을 다루곤 했는데, 어느 쪽이 더 힘들다고 생각하세요? 부패하기 쉬운 제품인가, 아니면 고가의 깨지기 쉬운 악기인가?)
이나(Ina)는 하프 배달일에 일찍 도착하기 위해 퀸스타운 여행 일정을 변경하여 비행기를 다시 예약해야 했습니다. 그래야 하역 과정을 모니터링하고 감독할 수 있었습니다.
금요일 늦은 오후에 여러 차례 지연이 있은 후, 마침내 트럭이 도착했습니다. 이것은 우리가 경험한 가장 어려운 선적/하역 과정이었습니다. 트럭 운전사는 하프를 다루는 데 지식이 없고 기술이 부족했습니다. 물론 운송 회사에서 하프 전문가를 보내줄 것이라고는 예상하지 못했지만, 그는 하프를 다루는 방법에 대해 매우 창의적이었습니다(거꾸로 하역하려고 했습니다..등). 그는 자신이 선호하는 방식으로 하프를 하역할 수 있는지 물었는데, 그럴 경우 하프가 손상될 수 있습니다. 하프는 매우 특정한 방식으로 다루고 하역해야 하며, 이것이 우리가 해외 공급업체에서 고객에게 직접 하프를 보내지 않는 이유입니다. 국내 배송의 경우 가능한 한 직접 직접 배송하는 것을 목표로 하고, 그렇지 않은 경우 철저한 사내 품질 검사를 거친 후 전체 지침과 함께 보냅니다. 최소한 하프가 좋은 상태로 쇼룸에 배송되었다는 것을 알 수 있고, 국내 배송 중에 무슨 일이 발생하더라도 추적할 수 있습니다.
네 맞아요, 우리는 운전자에게 매우 힘든 시간을 주었지만, 하프를 손상시킬 수 있는 어떤 관행도 허용할 수 없었습니다. 타협할 수 없는 일이죠! 약 1시간 후, 마침내 하프가 우리 창고에 안전하게 도착했습니다.
바로 다음날 아침, 우리는 언박싱 작업을 시작했습니다. 이 하프는 185cm 이상 더 높고, 상자 높이는 약 200cm입니다. 페달 하프용 상자는 차보다 큽니다!
안녕, 예쁜 녀석 :) 마침내 우리는 판지 상자 안에 있는 실제 하프를 볼 수 있었습니다. 이 예쁜 녀석은 시카고에서 오클랜드까지 무사히 여행했습니다.
빈 하프 상자. 우리는 지역 사회에 이 상자를 무료로 원하는 사람이 있는지 물었지만 아무도 관심이 없었습니다. 우리는 이것을 (조각으로 자르면서..아아..) 내버려 두어야 했습니다. 쇼룸에 공간이 많지 않거든요.
시카고 페달 하프에는 이름이 적힌 갈색 먼지 커버가 제공됩니다. 운송 커버를 추가할 수 있습니다 - 전체 세트 또는 추가 비용으로 부분 세트.
베이스에 버블 랩으로 추가 보호. 이제 철저한 사내 품질 검사를 거칠 차례입니다. 하프는 이전 중에 여러 위험에 노출되며, 이러한 위험을 최소화하는 것이 저희의 임무입니다. Ina는 공급업체 창고에서 저희 쇼룸으로의 전체 이전을 면밀히 모니터링하고, 업데이트를 위해 추적하고, 잠재적인 손상을 피하기 위해 조정합니다. Ina의 최우선 순위는 공급업체 쇼룸에서 출발한다는 알림을 받으면 선적을 후속 조치하는 것입니다.
저희는 쇼룸에서 하프를 언박싱하고, 전문가 팀이 포장을 풀고, 철저한 품질 검사를 거치고, 며칠 동안 조율하고, 하프가 양호한 상태인지 확인합니다. 도착한 후 일부 현이 끊어졌고, 물론 추가 비용 없이 현을 교체한 다음 고객에게 넘깁니다. 저희는 해외 공급업체에서 고객에게 직접 하프를 보내서 하프를 받고, 취급하고, 언박싱하고, 확인하는 저희의 책임을 맡도록 요청하지 않습니다. 고객이 살펴봐야 할 세부 사항이 수백 가지가 있으며, 하프나 무역 전문가가 아닌 사람이 이런 문제를 발견하기란 매우 어려울 것입니다. 제가 고객이었다면, 저는 결코 그런 위험을 감수하지 않을 것입니다. 뉴질랜드에서 가장 전문적이고 신뢰할 수 있는 하프 딜러에게 하프를 맡기세요!
타다! 쇼룸에 두 대의 아름다운 하프가 있습니다. 하프는 이동이 매우 스트레스가 많기 때문에 좋은 관리, 휴식, 매 시간 조율이 필요하여 아름다운 음색으로 노래할 수 있습니다. 오클랜드 고객에게 Chicago Concertino Extended Ebony를 무료로 직접 전달했습니다.
Chicago Grand Extended는 여전히 당사 전시장에서 구매 가능합니다. 지금 예약하시면 당사의 멋진 Chicago 모델을 만나보실 수 있습니다.
*언박싱 모먼트 영상은 곧 유튜브 채널에서 공개됩니다*
Harpitree NZ 팀을 신뢰해주셔서 감사합니다!
xoxo